市政中心创“行风效能星级示范窗口”
发布日期:2011-11-14 字号:[ ]
最近,市政中心对所管辖的37座桥梁实行电子化巡查动态管理,建立了一整套桥梁信息评估系统。该系统记录了桥梁的基本特征和巡查维修信息,以便及时对桥梁进行改造、维护与保养。同时,中心对社区人行道改造等民生实事工程也正在抓紧实施中,并按照绍兴市建设系统行风效能星级示范窗口评定标准的总体要求,以创建促行风、促服务、提效能,抓好市政工程的精细化管理。

  今年以来,市政中心以开展“城市提质年”活动为契机,提高行风建设,促进民生工程,切实提升服务效能,不断加强形象建设、行风建设和队伍建设,市政的社会满意度不断提高,市政投诉处警服务率达100%,满意率达99%,从而塑造了良好的市政形象。

  在“行风效能建设示范窗口”创建活动中,他们把行风效能建设与政府投资项目、民生工程等实际工作结合起来,以实实在在的行动,抓出实实在在的效果。中心以惠民为目的,通过每月到社区开展服务活动、落实“三簿二卡”养护巡查制度、举行“市政民生工作恳谈会”等,组织干部职工深入基层,把握重点,着力解决市民反映强烈的突出问题,全面提升民生工作。尤其是结合网格化管理、110联动检查机制、“民情热线”等服务,不断加强对市政基础设施的提质改造。如今年来对西横河社区周边等多处人行道实施改造、国土大厦周边道路下水道改造、凤山路积水改造、南都花园周边配套和磨坊弄改造等,不断完善城市市政配套设施,改善了人居环境。

  “市政使城市更和谐”。目前,“行风建设示范窗口”创建活动,使整个市政中心的服务意识明显增强,工作方法明显改进,工作效率明显提高,队伍素质明显改善,服务工作得到上级部门及社区的一致好评,树立了市政优质服务窗口的新形象。

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