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丰惠工商分局护航“四季仙果”
发布日期:2011-10-27字号:[ ]
今年以来,市工商局丰惠分局充分整合职能优势,推行“一课两岗三牌”等组合式指导,打造了“仙果采摘游”诚信引擎,构筑起辖区内下管樱桃、丁宅桑椹(草莓)、丰惠青梅、陈溪漂流等农业旅游的诚信和谐消费环境,丰富了农业特色旅游品牌内涵。

  在各“仙果采摘节”来临之际,工商局丰惠分局专门派出人员为种植农户进行《农产品质量安全法》、《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《产品质量法》等法律、法规的相关知识培训,以通俗的语言讲解鲜活的消费维权案例,使广大农户能消化接受;同时对以往农产品采摘和销售过程中出现的以次充好、掺杂使假、短斤缺两等失信行为进行翔实分析,对强卖强买、扰乱秩序、哄抬价格等三类失信问题进行法律预警,教育广大果农树立守法经营、诚信经营、文明经营意识,着力提升以信用引擎促 “仙果采摘游”长效发展品牌理念。

  在各类水果采摘期间,该局专门在采摘基地景区设立了 “实地消费维权岗”,落实责任区干部为工商消费维权员,另外聘请相关乡镇对口部门负责人为消费维权协调员,并要求维权岗人员在水果采摘旺期每天到岗值勤,及时处置消费投诉。设立“网络消费维权岗”,设专人在当地“上虞论坛”等网站巡查处理消费投诉,针对网络投诉,及时派出精干力量,积极调解处理,要求景区所有饭店作出承诺,并在醒目位置张贴“本店不违规收取订餐费,如发生乱收订餐费情况可直接拨打工商举报电话”的温馨提醒,并将相关情况进行网上跟帖回复,及时疏导网民负面情绪。

  该局在景区醒目位置分别设立了消费引导、预警、维权等3块服务公示牌。消费引导牌公示该基地农产品品名、面积、介绍以及采摘线路等;消费警示牌公示该基地种植的农产品属于无公害的证明及绿色种植技术(如套袋技术、灭虫技术等);消费维权牌公示消费投诉的相关知识,维权人员(协调员)照片和姓名及联系方式,平时专人专线值班的维权投诉举报电话。

  据统计,今年以来,该分局已培训果农85人次,发放各类培训宣传资料300余份;组织生态消费体验活动40人次,并积极开展景区周边食品安全专项检查,处理网上消费投诉1起;指导申报涉农集体商标2件、省著名商标1件。从而推动了辖区旅游经济的发展,累计吸引游客3万余人次,实现农产品销售10万余公斤500万余元,带动旅游餐饮额200万余元。




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